みなさんこんばんは。
１１１８でふれたカシオペアコンパートの指定券の扱いですが、身障者対応のためマルスには収容されていません。そのため、席は始発駅基準の会社のマルス指令が管理しています。上野発が東日本、札幌発は北海道のマルス指令が担当です。
そのため、東日本管内の駅で上りのカシオペアコンパートの申しこみがあったときは北海道のマルス指令に問い合わせ、空いていることがわかれば発券の段取りになります。この件については過去に鉄道ジャーナル誌で読者の投稿のタブレットのページにて掲載されていました。
この時は発券に時間がかかり再度駅に出向いたことも書かれていました。

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