北斗星の家 掲示板 過去ログ
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【007058】 ロイヤルのダブリについて
2004/5/19(水)12:57 - ステラFAN ()

いつも楽しく拝見しています!カキコは初めてなのですが今回カキコさせて頂きます。
実はゴールデンウィークに北斗星2号のロイヤル(SA1)個室を使用しましたところ、
指定券のダブルブッキングが発生しました。お互いの指定券を確認すると乗車日・
列車名・号車・個室番号は同じで明らかにマルス端末のミスかと思われるのです。

自分は札幌駅で2号の入線数分前から並び、まさか"ダブリ"が起きるとも知らないで
1番で乗車して個室内で寛いでいたらノックなしで個室の扉が開いたのでいぶかしんで
いたら荷物を持ったお客が来たので部屋を間違えたのであろうとお互いの指定券を
確認したら同じ2号の9号車1番ではありませんか?車掌さんを呼んで対応して
もらいましたら、車掌さんは暫く考えていましたが結局先に個室に入った自分が優先と
いう判断してもう一人の方は唯一空いていた(らしい?)デュエットの一人使用を認め
そちらに案内したみたいで無事解決して一件落着したのですが...

翌日の朝に青森から乗務した東日本の車掌さんに同じ事を聞いてみました。
するとその車掌さん曰く、その場合は先に乗車した先着権ではなく、指定券の発券した
日にちによって決まる(1ヶ月前発券に近い方が優先)との事でした。

旅行から帰ってJR北海道とJR東日本の関係各所にメールしたのですがまだ回答は
戻ってきていません。今回の件は車掌個人によって差があると思われますが
北斗星の家の皆さんはどう思われるでしょうか? 長い文章申し訳ありません。


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