ろびんさんへ
私は、ＪＲの全駅で、「暇な時に操作して・・」をやってくれないと書いた覚えはありません。
私も営業職ですが、顧客に「これが私の個性だから、味わってうまく付き合って」などと言ってみたいです。

こういう話になると、「良い」「悪い」という全体像の白黒をつける議論になりがちです。
実際、サービスが良い人もいるし、悪い人もいるのが事実でしょう。
しかし、良い人がいるから、一部で悪い人がいても仕方ないという訳でないと思います。

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