はじめまして。
１９日の上野発北斗星３号で母（74歳）が札幌まで一人旅をします。
夕食の予約をしようと思ったら「ここでは出来ない」とみどりの窓口で言われたそうです。

どこで買えばいいのでしょうか？当日上野駅に行ってからでも間に合いますか？
手元に乗車券・寝台券がないと買えませんか？
私が代わりに買うということが可能なのでしょうか？

北斗星を利用するのは初めてなのでわからないことだらけです。
よろしくお願いいたします。

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