ワタナベ様、こんにちは。
寝台特急カシオペアには、車椅子対応の客室が一部屋あります（カシオペアコンパートという）。
車椅子を利用される方と付き添いの方１名の、定員は二名です。
切符の販売も、普通の端末ではなく、指定席発行の部署に電話連絡し、車椅子を利用される方が取れるようになっているらしいです。
車椅子を利用されるのでしたら、問題なく販売できると思います。
部屋や周辺の通路、ドアも車椅子対応で広く作ってありますし、切符を取ると、乗車・降車駅に連絡が行きますので、駅員さんが手伝ってくれると思います。

他にも、カシオペアのツイン（車端室に限る）とデラックスとスイート（展望室に限る）は、階段を使わずに利用できます。
（ツインの車端室以外は入り口に、スイート（展望室以外）は客室内に階段がある）
車椅子には対応していませんが、歩けるのであれば、利用しやすいかと思います。
カシオペアは、全室にトイレがついているので、その点でも安心です。
是非ご検討ください。
お大事になさってください。

※北斗星の方は、よく分かりませんので、どなたか教えてください。

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