ぐるり北海道フリーきっぷの払い戻しについて質問なのですが
東日本のHPを見た所、「払戻しは、有効期間内で未使用の場合に限ります。「ゆき」券・「かえり」券とも指定券未発行であれば850円の手数料がかかります。」
と書かれていたのですが、例えば往路の新幹線の指定がとれて、復路の北斗星のきっぷがとれず、仕方ないから旅行をとりやめようと思った場合、
きっぷを払い戻すことはできるのですか？どなたか教えて下さい

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