皆様こんばんは。

たこ男様＞
旅行会社で発券したＪＲ券を、ＪＲの窓口で乗車変更または払い戻しをする事は原則可能です。
但し、クレジットカードで購入している場合、乗車変更であっても「旅行会社で払い戻しして欲しい」と言われる可能性もあります。クレジットカードで購入したものは発行箇所で払い戻しするというクレジット会社のルールがあるためです。
乗車変更をお考えであれば、現金でお買い求めになったほうが、後々トラブルもないと思います。
もし、ＪＲの窓口で「旅行会社で払い戻して欲しい」と言われた場合、「払戻申出」というスタンプをＪＲの駅で受けておいてください。この場合、出発後でも発行箇所で払い戻す事ができます。

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