今月の９日下りの「さくら」号に乗車しましたが、大阪駅で先行する貨物列車が
故障した為、約3時間遅れで発車しました。遅れは広がり博多到着が14時30分となり
ここで運転打ち切りとなってしまいました。長崎まで行く予定だったので博多からは
自腹で自由席特急券を買いましたが、後で窓口で聞いてみると無償で乗車できた他、
特急券が払い戻されるということが分かりました。もう切符がないのでこれを証明する
にはどうしたらいいですか？

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