こまりんさん初めまして。Yoshikiと申します。

一般に切符をキャンセルすると、すぐには正式なキャンセルはせず、その日の夜になって
一片に正式にキャンセル（マルスに戻される）されるそうです。
マルスに戻される時間は駅によってまちまちですので、キャンセル待ちを狙うなら、夜遅くか朝早くに
窓口へ行かれたらどうでしょうか。

余談かもしれませんが、一般に発券した切符と、旅行会社が抑えた切符のキャンセルの期限が
ちがう、ということがあります。
一般では、3日前までなら少額のキャンセル料ですみますが、旅行会社の抑え分の場合、3週間前、2週間前、10日前などと
期限が決まっている（それぞれの期限を過ぎるとJRもキャンセルを受け付けてくれない。。。らしい）ので、
1週間前から、とは言わずに毎日窓口に足を運ぶのが対策だと思います。

がんばってください。

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