みなさま、こんばんは。

さて、表題の件ですが、マナーの問題としてはサービスの対価に付する料金の
位置づけで、例え当日・翌日でも発券したチケットに対してのキャンセルは
キャンセル料を支払う必要はあります。

ただし、内部的な事を言ってしまうと、発券当日中に誤発券やその他の理由で
一旦発券後、当日中に口座に戻してしまう場合は、旅行会社（ＪＲ）間の協定により
無料で会社間は処理します。

ただ、あくまでサービスへの対価という観点から、発券当日キャンセルでも顧客に対しては
キャンセル料を請求するのは大変妥当であると思いますので、請求されたりされなかったり
というのは、この辺の部分が関係してくると思われます。

さらにこの制度を利用して、旅行会社などは顧客から一度予約を受けると、多めに第３希望
ぐらいまで列車の指定券を押さえにかかりますが、決済は当日中との観点から、余り券を
営業終了後に口座に戻します。

発売当日の夕方も比較的取れやすい、というのはこの為です。

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