北斗星の家 初心者掲示板 過去ログ
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【001133】 Re:旅行会社に頼む際
2002/6/29(土)00:51 - む〜 ()

管理人様、皆様御無沙汰しております。
孤独の肖像さん、初めまして・・。きみっぺさんのレスにプラスして参考に聞いてください・・。
旅行会社に頼む際のポイントですが、いわゆる大手旅行代理店ではJRの予約に関しては
個人のお客さんの予約の優先順位はその社員の裁量に左右されることが多いです。私が
勤務していた支店では担当者が肌で感じとった優先順位が高いお客様を優先していました。
私は窓口業務でなかったので具体的なことは分りませんが何度も連絡を頂いたり、足を運んでくれた
お客様にはどうしても情が移ると担当者が申しておりました。又これは蛇足ですが、都市部の大きな
支店より小規模な支店のほうがそれに関われる時間が多くキャンセル待ちなどを依頼した際にも
業務の合間などにも頻繁に空き状況を見てくれとてもこまめに動いてくれます。(こちらから頼まなくてもです・・)
御質問にもありましたがもし同じ会社に頼むのなら都市部の大きな支店とそうでない支店に並行して頼むのが
一番効率的だと思います。
大きな支店ではその支店の団体旅行などの取り扱い等でお付き合いのある法人の出張などで使用するJR券など
の予約も大量に抱えているためなんとなくそちらが優先になりがちです。実際に私もどうしてもお付き合いの深い
法人さんのJR券は担当者に頼み込んで第一優先にしてもらってました(ずるいですが・・・)
では御希望のチケットがゲットできる事をお祈り申し上げております。
失礼いたしました。


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