こんばんは。
北へ北へ氏のカキコを読んで同感しました。
ＧＷに北海道フリーきっぷを利用したのですが、そのとき感じたのは
ＣＡさんや車掌さんの「ご乗車ありがとうございます」ではなくて、
「おはようございます」や「こんばんは」にチョットいい気分に
なれたことです。「たった一言」で気分が和む、良い言葉です。
今後、どんなに快適、高性能な車両、設備が登場してもちょっとした
挨拶や一言で旅の印象が良くなるのでしょうか。
マニュアルも大切だが、自然と挨拶ができるような人間に同じサービス業(※)
に関わる者として強く感じました。
(※)鉄道業はサービス業だと思う。個人的に。

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