久々にお邪魔します。この夏に「ぐる北」を使って北海道に旅行をします。行きはソロが取れ
たのですが、帰りは土曜日ということもあり、発売日時点では北斗星はソロもＢ寝台も全て満
員でした。仕方なく「保険」として翌朝のはつかり〜やまびこの指定席を確保。そして数日後
８２号のキャンセルが運良く取れましたが、本命の４号を取るため駅に通いました。そして今
日、本命の４号に空きが見つかり発券してもらおうとしましたが、駅員に「二度目の乗車変更
はできないから、どうしても変更したいなら一度「ぐる北」を全て払い戻してください」と言
われました。
私は今まで「北海道フリー」など、指定席乗り放題型のフリーきっぷを何度か購入し、変更も
たくさんしていますが、このような案内を受けたのは初めてでした。この駅員の対応は正しい
のでしょうか？自分としても、２度目の乗車変更なので８２号の寝台券に払戻手数料がかかる
ことはまだ納得が行くのですが・・・。どなたでも、似たような経験をお持ちの方がいらっし
ゃいましたらお話をお聞かせ下さい。長文すみませんでした。

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