＞Cassiopeiaさん
私も接客とは言わないのが普通ですが，いろいろな方のお話を聞き様々な対応を考え対処する仕事をしております．何か歯切れの悪い言い方で申し訳ありません．
特殊な環境ですので規則よりもできる限りの融通をきかせるようにしていますが，最近はいろいろと難しいことが多くなりましたね．
相手と適切な距離をおくことも必要ですが，私の場合，定期的にこられる方が多いので自然と人間関係が形成されます．
私は自宅の最寄駅の駅員さんには，みどりの窓口に度々顔を出すので覚えていただいて，いろいろと良くしていただいています．それに比べると乗務員さんは何度も顔を合わせるということがないのでちょっと遠い存在でした．といっても，もう退職されましたがＪＲ−Ｈの運転士さんとは年賀状のやり取りなどをしています．
Cassiopeiaさんのように利用客との接点を大切にされ，しかも掲示板で対話をしてくれる方がいて本当に嬉しく思います．
私は父が国鉄マンだったせいもあり，とくにＪＲ東日本は大好きです．寝台特急，新幹線からローカル線まで何でも揃っていて素晴らしいですね．
北斗星は20数回，カシオペアは4回乗車しているので，もうすでにお世話になったかもしれませんが，いつかお目にかかれるとよいと思っています．

＞管理人さん
とても幅広い素晴らしい掲示板を提供有難うございます．

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