やはり、実況中継はいいですね。目に浮かびます。また寝台列車で旅がしたくなります。
ところで、ここに書きこみされている方は、ＪＲ東日本や、ＪＲ北海道管内の人が多いの
でしょうか。自分はＪＲ東海管内なので、北斗星等の個室のチケットを取るにはいつも苦
労します。新幹線の発券ばかりが多い中、北斗星といってもピンとくる人が少ないのです。
まず、個室の列車名は「北斗星（個）」でなければならないのに「北斗星」で入力しエラ
ーが出て、その後、個室の入力の仕方でつまずき、最後は禁煙指定でエラーを出します。
訳のわからない操作や、本当にそういう個室が連結されているか、時刻表をめくり出す人
もいて、スムーズにいきません。こんな状態なので、発売日の１０時にいってもオタオタ
しているうちに満席になってしまいます。そうならない為に、１０時にキーを叩いてもら
う前に、前日発売分の空席状況はどうですか？と聞くようにしています。その時、すぐ空
席照会できるような人ならＯＫですし、そうでない場合は、そこで操作の仕方を学習して
もらうわけです。最近の窓口はオープンカウンター式なので、エラーが出まくって困って
いる時は、「そこはこうだと思うんですが。」と控えめにアドバイスしてあげると割とス
ムーズにいきます。今後、あまり発券しなれていないような駅で申しこむ場合は参考にな
ればと思って書かせていただきました。

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